檢索結果：共14筆資料 檢索策略： "Yen Hsu".ecommittee (精準) and cadvisor.raw="宋同正"
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社會企業為同時包含社會目的與商業手段之私人組織，被視為未來長期且穩定解決社會問題的新體制。然而，社會企業目前面臨缺乏民眾認同與支持及缺少忠誠顧客之困境，且較少研究針對此現象進行探討。基此，本研究…
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在一般觀光旅遊中，多數顧客常期待能體驗當地文化及品嚐美食。基本上，顧客購買產品或服務是為了獲取特定價值；然而，服務提供者的價值主張與顧客的知覺價值之間卻常存有差異。就字義而言，「敘事」是敘述加上故事…
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在今日體驗經濟的時代，如何提供讓遊客留下深刻美好回憶的旅遊體驗，已成為台灣商圈發展面臨的重要課題。藉由了解遊客旅遊前的動機、旅遊中的體驗與旅遊後的滿意度評價，不僅有助於服務提供者檢視遊客整體旅遊行為…
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越來越多的企業或知名設計公司 (例如，IDEO 和 ZIBA ) 利用跨領域的設計團隊來提升競爭力。事實上，設計課程也往往需要跨領域的學習與合作。一般而言，在團隊整合與協調問題上，領導者實扮演著極為…
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從出身到老化，尿布為人們兩個人生階段所觸及與使用的衛生用品。過去尿布視為不可回收之一般廢棄物，具有高含水量及複合材質等特性，掩埋處置分解時間久遠，且焚化常會嚴重損壞處置設備壽命。近年，因受全球少子化…
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因應體驗經濟的興起，企業日益重視服務體驗品質。為增強餐飲服務業的競爭力，服務設計已逐漸成為企業強化顧客用餐體驗的重要利器之一。儘管過往不少研究提及可以藉由「腳本理論」詮釋及傳遞服務內涵，唯仍鮮少有從…
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雖然現今台灣設計產業蓬勃發展，但無可避免地它同時亦面對諸多嚴苛環境的挑戰。相較於其他產業，先前研究較少針對設計產業之環境不確定相關議題進行探討。基此，以 40 家台灣設計公司 (包含19 家工業設計…
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近年來，台灣年輕人飽受高失業率和低薪之苦，「青年就業」已成為政府和社會亟待解決的重要課題。隨著數位應用快速發展，各種線上職涯諮詢服務平台及管道亦紛紛興起，先前雖有諸多研究探討線上職涯諮詢的效益，然而…
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隨著單身、少子及老齡化等社會趨勢的發展，寵物貓已成為許多人的的情感支持，甚至被視為家庭的一部分。深厚的情感依附關係不僅有助緩解飼主的壓力與孤獨感，同時也推動了寵物產業的蓬勃發展。隨此…
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網路為機車租賃提供新的交易型態，隨著多元服務接觸方式的興起，共享機車服務產生不同的服務失誤項目及應對措施。基此，以C品牌共享機車服務為例，本研究旨在探討共享機車服務失誤與補救內容，和顧客價值、服務補…